利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、香住しずくオフィシャルサイト（以下「当方」）にて提供するカウンセリング・講座・セミナー・イベント・オンラインコンテンツ販売等を含む各種サービス（以下「本サービス」）をご利用いただく皆さまに、安心してご参加いただくために定めたものです。
本サービスをご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。なお、別途個別の同意・契約がある場合はそちらを優先します。
第1条（サービスの目的と性質）
本サービスは、心のケア・自己理解の促進・学びや気づきの提供を目的としております。医療行為・診断・処置・治療を目的としたものではありません。また、医学的な効果を保証するものではありません。
第2条（ご利用資格）
安心してサービスをご利用いただくため、以下の点にご理解をお願いしております。
- 未成年（18歳未満）の方はご利用いただけません。
- 現在、精神疾患等で通院・投薬治療中の方、妊娠中の方、産後の経過が不安定で医師の管理が必要と判断される場合の方は、治療や体調に影響が及ぶ可能性があるため、原則ご利用をお控えください。
- 本サービスの利用は、お申し込み者ご本人のみに限ります。（代理・譲渡・共有はできません）
第3条（禁止事項）
安心と安全な提供環境維持のため、次の行為は禁止いたします。
- 予約や料金支払いに関しての虚偽の申告
- 本サービス提供者や他の利用者への迷惑行為・誹謗中傷・過度な要求
- 無断での録画・録音・撮影・スクリーンショット・第三者への共有やSNS公開
- 提供資料・動画・音声・教材等の無断転載／複製／販売／二次利用
- 営利・勧誘目的での利用
- サイト運営やサービス提供を妨げる行為
- 反社会的勢力に関係する行為
第4条（自己責任について）
本サービスで得た情報・気づき・アドバイス等の活用は、ご本人の意思と責任のもとで行っていただきます。本サービスは、より良い選択や心の安定を応援することを目的としたものです。結果や成果、状況の変化を保証するものではありません。
第5条（料金とお支払い）
本サービスの料金は、当方が別途提示する金額とし、申し込み時の案内に従ってお支払いいただきます。支払い期限や方法・分割の有無についてはサービスごとにご案内します。
第6条（キャンセルについて）
ご予約やサービス提供にあたり、以下の内容でお願いしております。
- 個人セッションについては原則、日程変更にて対応いたします。
- 連絡のないまま予定開始時刻より10分経過しても入室が確認できない場合、自動キャンセルとなり返金はいたしかねます。
- 無断キャンセル・未入金キャンセルをされた場合、以降のご予約をお断りする可能性があります。
- やむを得ずキャンセルされる場合のキャンセル料：
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
| ３日前 | 50％ |
| ２日前・前日 | 80％ |
| 当日 | 100％ |
※講座・セミナーなど複数回開催のサービスの場合は、別途規定を設ける場合があります。
- 講座・セミナーにおいて、資料・動画・録画配信・データ等のデジタルコンテンツを提供した後は、その性質上、キャンセルおよび返金には応じかねます。
第7条（不可抗力時の対応）
自然災害・感染症拡大・事故・停電・通信障害・システムエラーその他の不可抗力により本サービスの実施が困難となった場合、当方および利用者は一方を責め立てることなく、誠実に協議し、日程変更または振替等の可能な範囲での対応を行うものとします。
第８条（免責事項）
当方は、本サービスを安心してご利用いただけるよう、誠実な提供に努めております。本サービスはご自身の気づきや選択を支えるためのものであり、最終的な判断や行動はご本人に委ねられるものです。
本サービスの性質上、以下の事項については、あらかじめご理解いただいたうえでのご利用をお願いいたします。
- 通信環境、システム障害、利用者のご利用環境等により、サービスの提供が一時的に中断・遅延する場合があります。
- 本サービスの内容の活用、ならびにそれをもとに行われた判断・行動については、ご本人の意思と責任のもとで行われるものとし、これにより生じたトラブルや損害について、当方は責任を負いかねます。
- 本サービスは医療行為ではなく、医療的改善、治療効果、特定の成果を保証するものではありません。
第９条（規約の変更）
必要に応じて本規約の内容を変更する場合があります。変更後の規約は、当方が運営するサイト上に掲載した時点で効力を持つものとします。
第10条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは以下までお願いします。
連絡先：therapist.kasumishizuku@gmail.com
代表：香住 しずく
プライバシーポリシー
香住しずくオフィシャルサイト（以下「当方」）は、本サービスをご利用いただく皆さまの大切な個人情報を丁寧かつ慎重に取り扱い、安心してご利用いただけることを最優先として運営いたします。
１. 取得する情報
お申込み・お問い合わせ・サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、ご連絡先、生年月日など
- 予約・購入・決済に関する情報
- セッションや講座参加に関連する情報
2. 利用目的
取得した個人情報は以下の目的の範囲内で利用します。
- セッション・講座等のサービス提供、予約管理、連絡
- 資料送付・コンテンツ提供
- お問い合わせ対応
- サービス向上のための分析
- ご本人の同意に基づく、事例紹介・実績掲載
- 法令に基づく場合
3. 個人情報の第三者提供
ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
ただし、生命・身体の安全が脅かされると判断した場合や、法令に基づく場合はこの限りではありません。
4. クッキー（Cookie）・アクセス解析ツールの利用
当方ではサービス向上のため Cookie やアクセス解析ツールを使用する場合があります。
取得される情報は個人を特定するものではなく、設定により無効化することも可能です。
5. 個人情報の管理
外部流出・紛失・改ざんが起こらないよう、適切な管理体制のもとで保護に努めます。
6. セッションやご相談内容の守秘
セッション・講座・お問い合わせでお話しいただいた内容を、ご本人の同意なく第三者に開示することはありません。
ただし、ご本人の生命・安全が脅かされる可能性があると判断した場合は、必要な関係機関に連絡することがあります。
7. 開示・訂正・削除について
ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご希望があった場合は、法令に基づき誠実に対応いたします。
※税務処理等、法律上保管義務のある情報については削除できない場合があります。
8. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いについてのお問い合わせは以下へお願いいたします。
連絡先：therapist.kasumishizuku@gmail.com
代表：香住しずく
個人情報保護方針
当サイトは、皆さまの個人情報を守ることを大切な責任と考え、以下の方針のもと取り扱います。
- 個人情報に関する法令・ガイドラインを遵守します。
- 利用目的の範囲内でのみ適切に利用します。
- 情報の安全な管理体制を維持し、漏えい・紛失・改ざんの防止に努めます。
- 情報管理体制の見直しと改善を継続的に行います。
- 個人情報に関するお問い合わせ・ご相談には誠実に対応します。
外部サービス利用に関するご案内（追記条項)
当方では、サービスの予約・申込・決済等にあたり、note、PayPal等の外部サービス（以下「外部サービス」）を利用する場合があります。
外部サービスを通じてお申し込みいただいた場合、当該外部サービスが定める利用規約・プライバシーポリシー等が適用されるとともに、本規約が併せて適用されるものとします。
外部サービス上での申込手続き、決済処理、アカウント管理、通信環境、システム障害等については、各外部サービス提供事業者の責任範囲となり、当サイトはこれらに起因して生じたトラブルや損害について責任を負いかねます。
ただし、当サイトが提供するカウンセリング、講座、セミナー、イベント、コンテンツ等の内容そのものに関する事項については、本規約に基づき、誠実に対応いたします。
外部サービスの利用に際しては、各サービスの利用規約・プライバシーポリシーをご確認のうえ、ご自身の責任においてご利用ください。
１，キャンセル・返金に関する補足（外部サービス利用時）
外部サービスを通じてお申し込みいただいた場合であっても、キャンセル・返金等の取り扱いについては、原則として本規約に定める内容が適用されます。
ただし、外部サービスの仕様上、返金方法や返金時期に制限がある場合には、当該外部サービスの規定に従うものとします。
２，個人情報の取り扱いについて（外部サービス利用時）
外部サービスを通じて取得された個人情報については、当サイトが本サービス提供の目的の範囲内で適切に利用するとともに、外部サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
最終改定日：2025年12月18日
香住しずくオフィシャルサイト
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代表：香住しずく
